Regulamin eSklepu

Właścicielem Marki BabyOno, witryny firmowej oferującej sprzedaż detaliczną pod adresem www.babyono.com (w dalszej części Regulaminu nazywany eSklepem BabyOno) jest Firma Ono Paweł Antczak z siedzibą w Poznaniu, 60-002 ul.Kowalewicka 13, NIP: 779-000-49-63, REGON 004770350.

I. Postanowienia ogólne.

1. Przedmiotem działalności eSklepu BabyOno jest sprzedaż produktów Marki BabyOno. Kompleksowa prezentacja produktu jak również wspieranie dystrybutorów marki.
2. Prawem właściwym zamówienia (umowy) jest prawo polskie.

II. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem internetowego sklepu www.babyono.com, poczty elektronicznej (sklep@babyono.pl), oraz telefonicznie pod nr 61 839 05 33
3. W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), , telefonicznie, wymagane jest potwierdzenie zamówienia drogą e-mailową. Brak potwierdzenia zamówienia w opisany powyżej sposób w terminie 5 dni od daty złożenia zamówienia jest równoznaczny z rezygnacją z zamówienia przez Klienta.
4. Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia, w przypadku nie dokonania wpłaty za zamówiony towar w terminie do 14 dni od złożenia zamówienia.
5. Warunkiem zakupu w eSklepie Babyono jest prawidłowe przeprowadzenie procesu zamawiania towaru i wypełnienia formularza adresowego bez konieczności rejestracji konta oraz zaakceptowanie Regulaminu.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane przez eSklep BabyOno. W szczególności eSklep BabyOno zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości lub zawierających niekompletne dane. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.

III. Rezygnacja z zamówień

1. Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Rezygnację z zamówienia należy zgłosić drogą e-mail na adres sklep@babyono.pl

IV. Realizacja zamówień

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym eSklepu BabyOno,
2. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku od 8-16 w przypadku zaksięgowania wpłaty do godziny 14 towar zostaje wysłany tego samego dnia

V. Ceny i płatności

1. Zamieszczone na stronach Sklepu produkty wraz z cenami nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
2. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.
3. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich zawierają podatek VAT i są cenami brutto.
4. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki, ani innych opłat czy prowizji, które są podawane przy każdym produkcie lub w koszyku zamówienia.
5. Wszelkie prowizje od wybranych form płatności widoczne są w koszyku zamówienia.
6. Rozliczenia transakcji kartą kredytową/płatniczą dokonywane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego PayU.
7. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia,
8. Oferta cenowa produktów dotyczy tylko Klientów esklepu BabyOno dostępnego na stronie www.babyono.com
9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie klienta faktura VAT.

VI. Dostawa i odbiór produktu

1.      Dostawa zamówionego produktu nastąpi w terminie ustalanym indywidualnie przez konsultanta eSklepu w dni robocze między 6:00 a 22:00.za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

2.      Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowo wypełniony formularz zamówienia, w wyniku którego przesyłka nie dotarła do Klienta.

3.     Podczas odbioru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zgodności ilościowej z zamówieniem oraz kontroli czy towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu. Klient zobowiązany jest dokonać kontroli w obecności Kuriera

  

VII. Reklamacje- postępowanie reklamacyjne

1. Wszystkie produkty dostępne na stronie objęte są gwarancją komercjalną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego /Dz. U. 2002 r., nr 141, poz. 1176 z póź. zm./;
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową /ustawa z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002 r., nr 141, poz. 1176 ze zm.)/.
3. W razie utraty karty gwarancyjnej Klientowi przysługuje prawo do zastępczej karty gwarancyjnej.

VIII. Odstąpienie od umowy

1. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego produktu, Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, wg ogólnych zasad wynikających z ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ( Dz. U. Nr 22, poz. 271), składając Sprzedawcy oświadczenie na piśmie.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot towaru następuje na koszt Kupującego na adres esklepu BabyOno, ul. Kowalewicka 13, 60-002 Poznań. Zwracany w tym trybie produkt zostanie przyjęty, a odstąpienie będzie skuteczne tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT) , kompletną zawartością, a sam produkt oraz akcesoria nie będą uszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów użytkowania.
3. Sklep w ciągu 7 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymagania określone w pkt. 2 powyżej zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem poleconym lub e-mailem. Sklep w terminie 14 dni roboczych dokonuje zwrotu należności na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy.
4. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.

IX. Poufność danych i polityka prywatności

1. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i akwizycyjnych. Jednocześnie Klient oświadcza, że jest świadomy, że ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz prawo wniesienia pisemnego i umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. W przypadku, braku zgody na powyższe, Klient za pośrednictwem poczty e-mail oświadcza, iż nie wyraża zgody na przetwarzanie jego danych w celach, o których mowa w pkt. IX.1 Regulaminu.
2. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883) informujemy, że dane osobowe podane w formularzu zamówienia, będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Dane pozyskane w przypadku analizy logów serwera (adres IP, domena) wykorzystywane są jedynie w celach prowadzenia statystyk oglądalności strony www.babyono.com
4. Wszystkie dane są wykorzystywane wyłącznie na potrzeby firmy Ono Paweł Antczak związane z realizacją zamówienia i obsługą klienta.
5. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących polityki prywatności, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta sklep@babyono.pl.

X. Postanowienia końcowe

1. Zespół Sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Tematy sporne, dyskusyjne - wszystkie wnioski, skargi i uwagi oraz propozycje przyjmujemy i odpowiadamy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
3. Złożenie zamówienia w eSklepie oznacza zaakceptowanie postanowień regulaminu tego eSklepu, jak również akceptację wszystkich zasad zakupu towaru w eSklepie.
4. eSklep ma prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.